Boozt adalah perusahaan penjualan mode online terkemuka dan berkembang pesat. Perusahaan ini menawarkan pelanggannya pilihan merek fashion pilihan dan kontemporer, melayani berbagai gaya hidup, terutama melalui toko web multi-merek Boozt.com.
Toko web perusahaan menarik lebih dari lima juta sesi per bulan sebagai hasil dari pengalaman berbelanja yang nyaman dengan tingkat layanan yang tinggi, pengalaman pengguna yang konsisten baik di perangkat seluler maupun desktop, pengiriman yang cepat, dan pengembalian yang mudah. Posisi pasar online mereka yang kuat dan penawaran pelanggan yang kompetitif telah memungkinkan Boozt untuk menarik pelanggan baru dan meningkatkan jumlah pesanan dari pelanggan yang kembali.

Boozt.com bertujuan untuk menyediakan platform toko online-di dalam toko yang canggih, yang mampu menangani lalu lintas dalam jumlah besar, sambil memenuhi ribuan pesanan setiap hari. Situs web mereka yang ada tidak dapat lagi menangani lalu lintas situs yang terus meningkat dan permintaan tambahan untuk bandwidth, yang disebabkan oleh popularitas mereka yang semakin meningkat di pasar.
Toko online baru mereka harus fleksibel dan dapat disesuaikan per negara, mata uang, dan bahasa untuk mengakomodasi ekspansi mereka ke pasar internasional. Untuk pengalaman pengguna terbaik, mereka membutuhkan pemuatan halaman yang sangat cepat, bahkan dengan banyak integrasi pihak ke-3 dan ribuan produk – bersama dengan lebih dari 2000 pesanan per hari.

SISTEM BARU
SmartOSC bekerja sama dengan Boozt untuk mengatasi masalah dengan pembayaran keranjang mereka. Dengan menggunakan penyiapan pembayaran bersama, dimungkinkan untuk menggunakan satu pembayaran di lima merek berbeda, sangat menyederhanakan proses untuk pelanggan dan meningkatkan penjualan silang. Efisiensi pemuatan di situs ditingkatkan, yang pada gilirannya meningkatkan pengalaman pelanggan dengan menyediakan layanan yang cepat dan responsif. Kampanye email mingguan diperkenalkan untuk memberikan insentif kepada pelanggan lama dan baru untuk berbelanja dengan Boozt.

INTERNASIONAL
Boozt sekarang beroperasi di 25 negara, yang sebagian besar memerlukan bahasa dan mata uang yang berbeda. Dengan solusi tampilan multi-toko Magento, dimungkinkan untuk menerapkan desain dengan cepat untuk memenuhi berbagai negara, bahasa, dan mata uang.
SmartOSC menggunakan fitur tampilan multi-toko untuk melokalkan toko online Boozt untuk menampilkan teks terjemahan dan mata uang lokal untuk setiap pasar target mereka. Semua pelanggan dapat melihat, berinteraksi, dan berbelanja dalam bahasa asli mereka, menggunakan mata uang mereka sendiri. Kampanye pemasaran dan promosi juga dilokalkan agar lebih relevan dengan khalayak internasional.

INTEGRASI
Untuk meningkatkan efisiensi dan kapabilitas toko online dalam menangani lalu lintas, pendekatan holistik terhadap kemampuan pemuatan situs dipertimbangkan. Seiring dengan penyimpanan pada lapisan yang berbeda, jaringan pengiriman konten (CDN) digunakan untuk pemuatan dan pengiriman halaman yang lebih cepat.
Selain integrasi dengan vendor pihak ketiga, termasuk operator pengiriman internasional, afiliasi, sistem pelacakan, dan manajemen email, diperkenalkan dan dioptimalkan untuk membuat proses ini lebih efisien untuk dijalankan dan dikelola. Boozt juga membangun kepercayaan dengan pelanggan yang sudah ada dan calon pelanggan melalui penggunaan email promosi, email transaksional yang dipersonalisasi, dan kupon pengiriman gratis, yang semuanya akan mendorong loyalitas terhadap merek.

SELANJUTNYA
Setelah berhasil menerapkan sistem, SmartOSC dipertahankan untuk menyediakan layanan dukungan berkelanjutan untuk memastikan sistem berjalan dengan lancar dan Boozt selalu diberdayakan untuk melayani pelanggan mereka dengan sebaik-baiknya. Pembaruan lebih lanjut telah direncanakan untuk memenuhi peningkatan permintaan dari pelanggan Boozt.