Priceline menyadari bahwa mereka perlu mengadopsi strategi digital yang lebih maju untuk melengkapi kerajaan ritel mereka yang sudah sukses. Mereka bersiap-siap untuk menghadapi perubahan cepat dalam industri. Namun, platform mereka menjadi penghalang.

Situs Priceline sebelumnya sudah usang. Berdasarkan versi Magento Enterprise Edition 1.10, situs tersebut memberikan kinerja suboptimal di perangkat seluler. Situs itu hampir sepenuhnya tidak dapat digunakan dan tidak dapat menangani lonjakan besar konsumen yang menggunakan ponsel sebagai saluran belanja utama mereka.

Situs e-commerce baru Priceline dibangun kembali sepenuhnya berdasarkan Magento EE versi 1.14. Data dipindahkan ke platform baru dan disiapkan untuk desain situs web yang baru. Front-end Concrete5 yang lama diganti dengan modul CMS Magento yang dikustomisasi, memperbaiki hambatan yang secara drastis memperlambat sistem.

Pengalaman pelanggan menjadi fokus utama Priceline untuk toko online baru mereka. Front-end yang responsif dikembangkan untuk berjalan dengan lancar di tablet dan perangkat seluler lainnya. Antarmuka pengguna dirancang agar mudah digunakan dan dinavigasi, memungkinkan pelanggan menemukan apa yang mereka cari dengan efisien. Hosting AWS juga diatur untuk kinerja yang lebih baik selama periode penjualan puncak, memastikan platform dapat menangani lonjakan lalu lintas pelanggan dengan baik.

Dengan situs web baru mereka, Priceline dapat menambahkan integrasi baru untuk memodernisasi pengalaman pelanggan dengan fitur dan fungsi baru. Integrasi yang dioptimalkan, termasuk sistem loyalitas dan pemenuhan pesanan, meningkatkan daya tarik dan kegunaan situs web di semua saluran. Gateway pembayaran ditingkatkan ke sistem yang lebih aman untuk meningkatkan kinerja dan deteksi penipuan, memastikan bahwa pelanggan selalu terlindungi saat melakukan pembelian.

Untuk menguji sistem secara menyeluruh, skrip uji unit yang ekstensif dibuat dan dijalankan secara konsisten selama pengembangan, dan digabungkan dengan uji fungsional dan beban otomatis untuk memastikan bahwa bug dapat diminimalisir dan masalah kinerja terdeteksi lebih awal. Priceline menginginkan pelanggan mendapatkan pengalaman terbaik, dan audit serta pengujian sistem ini memberi mereka keyakinan bahwa semuanya dioptimalkan sesuai dengan visi mereka.