Operasi Bisnis dan Outsourcing2025-02-28T10:35:26+07:00
OPERASI BISNIS & OUTSOURCING

Solusi Inovatif yang Dioptimalkan untuk Dunia Digital

Definisikan Ulang Kesuksesan di Setiap Sudut Bisnis Anda Dengan Ketepatan, Inovasi, dan Efisiensi

Transformasi setiap sudut bisnis Anda dengan model operasi adaptif kami yang secara mulus mengintegrasikan tim multidisiplin dan teknologi canggih dalam ekosistem dinamis mitra. Dengan komitmen terhadap optimalisasi biaya secara keseluruhan, kami terus berusaha memberikan nilai maksimal untuk:

  • Transformasi Proses: Tingkatkan kinerja melalui praktik mutakhir untuk pertumbuhan dan inovasi.
  • Tata Kelola & Pelaporan: Hasilkan analisis berbasis data untuk optimalisasi proses berkelanjutan.
  • Operasi: Berikan solusi yang disesuaikan melalui tim yang terampil, multibahasa, dan berpengalaman untuk memastikan dukungan yang lancar.

Dipercaya oleh 1.000+ Brand dan Perusahaan Kelas Dunia dari Berbagai Skala.

Penawaran Kami

Kami Meningkatkan Efisiensi Operasional untuk Meminimalkan Waktu dan Biaya Layanan
Operasi Bisnis Cerdas

Sederhanakan lingkungan penjualan Anda, jembatani kesenjangan antara pembeli dan penjual, serta tingkatkan operasi penjualan dan pendapatan Anda melalui layanan yang komprehensif.

Otomatisasi Proses Enterprise

Integrasikan teknologi cerdas, talenta, dan analitik lanjutan secara mulus untuk menciptakan model operasi yang dinamis dan responsif.

Manajemen Supply Chain Global

Ciptakan model operasi berbasis data yang menghubungkan teknologi cerdas, talenta, serta data dan analitik untuk memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti secara real-time.

Layanan Smart Sales

Kami membantu menciptakan dan mengelola konten website serta aplikasi, berinteraksi dengan penjual untuk mengelola katalog produk, dan menyediakan layanan lainnya guna menjaga toko online Anda selalu up-to-date untuk pelanggan.

Pemasaran Digital

Kami menawarkan rangkaian lengkap layanan pemasaran digital yang dirancang untuk memahami pelanggan Anda, melibatkan mereka di saat yang tepat, dan yang paling penting, menjangkau mereka melalui semua saluran digital Anda.

Layanan Pelanggan Cerdas & Contact Center

Kami mengoperasikan contact center berfitur lengkap dan membentuk tampilan 360° dengan mengelola interaksi pelanggan melalui email, bot, virtual assistant, serta saluran suara tradisional untuk memberikan layanan pelanggan yang unggul.

STUDI KASUS

Kami Menyediakan Kualitas Luar Biasa untuk Merk-Merk Terbaik Dunia

Asus

ASUS, perusahaan multinasional terkemuka yang dikenal dengan produk unggulan seperti motherboard, PC, monitor, kartu grafis, dan router terbaik di dunia, terus berinovasi dalam meningkatkan pengalaman belanja pelanggan. Dengan memanfaatkan solusi omnichannel dan infrastruktur cloud dari AWS, ASUS berhasil memberikan pengalaman belanja yang lebih personal dan efisien.

Berkat kolaborasi dan integrasi yang mulus bersama SmartOSC, ASUS mengoptimalkan platform e-Commerce mereka serta memperkuat pengalaman online-to-offline (O2O), memberikan kemudahan dan kepuasan maksimal bagi pelanggan di seluruh dunia.

Rata-Rata Nilai Transaksi

+ $1.3K

Kenaikan Pendapatan E-Commerce

56%

Durasi Pengiriman Pesanan

<3 Hari

Tim Kami

Layanan Global, Dihadirkan Secara Lokal

Minimalkan kerumitan perekrutan dan HR dengan lebih dari 1000 profesional kami di 11 pusat. Kami mengkhususkan diri dalam memberikan wawasan lokal untuk pengambilan keputusan yang tepat, mengurangi waktu menuju hasil, sambil memastikan kerahasiaan mutlak.

Pendorong Nilai


Dengan pengalaman lebih dari 18 tahun dalam layanan terkelola strategis, kami meningkatkan lebih dari 1000 peran untuk fokus pada nilai yang lebih tinggi dan hasil bisnis melalui tenaga kerja yang sangat gesit dan berpengalaman, yang mahir dalam berbagai bahasa, proses bisnis, dan model.

Tim Multidisiplin


SSmartOSC memiliki tim ahli bersertifikat—terdiri dari desainer, arsitek, ilmuwan data, ahli strategi bisnis, dan pemimpin industri. Kami memberdayakan bisnis untuk mencapai ketahanan, kelincahan, keunggulan kompetitif, dan nilai yang lebih besar.

Proses Pengerjaan Kami

Penilaian

Kami menyusun peran pekerjaan yang dipersonalisasi, matriks keterampilan, dan mengidentifikasi optimasi proses untuk memastikan kinerja teknologi yang maksimal melalui evaluasi alat dan persyaratan konfigurasi oleh para ahli kami.

Desain

Sesuaikan program pelatihan, tetapkan peran tim yang dinamis, dan tingkatkan keunggulan proses. Pastikan integrasi teknologi mutakhir yang mulus melalui pembuatan dokumen konfigurasi yang teliti dan matriks kontrol akses berbasis peran yang aman.

Implementasi

Inisiasi operasi, berikan pelatihan esensial, dan kelola dampak pemangku kepentingan dengan proses yang terampil. Integrasikan teknologi secara mulus dengan melakukan onboarding tim Anda, memberikan akses sistem, dan mengonfigurasi alat dan layanan penting.

Operasi

Berikan umpan balik yang berharga, rekomendasi yang mendalam, dan pembelajaran berkelanjutan melalui pelacakan dan pelaporan yang tepat untuk memastikan keunggulan yang berkelanjutan di seluruh operasi kami.

Menangkan Hati dan Pikiran Audiens Anda bersama SMARTOSC

BLOG KAMI
Go to Top