Friso membutuhkan situs web yang mampu mengelola berbagai gateway pembayaran, bahasa, dan titik masuk.


Friso menginginkan perombakan desain lengkap dari toko seluler mereka, mempersiapkannya untuk pertumbuhan dan skalabilitas.

SmartOSC diundang untuk memperbarui situs web Friso dan merancang pengalaman baru yang lebih baik. Ini melibatkan perombakan antarmuka pengguna untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan di berbagai saluran. Tujuan kami adalah untuk secara drastis meningkatkan cara pengguna menavigasi dan berinteraksi dengan situs web. SmartOSC membimbing Friso melalui perjalanan Design Thinking dengan mempertimbangkan audiens target mereka: orang tua bayi baru lahir.

Bagian kunci dari proyek ini melibatkan pengoptimalan situs web Friso untuk pengalaman pelanggan yang lebih baik. Selama proyek, serangkaian uji A/B dilakukan di seluruh situs web dari waktu ke waktu untuk memastikan semuanya dioptimalkan. Untuk melacak keberhasilannya, jumlah transaksi dihitung dan dibandingkan untuk menemukan varian yang paling populer. Di akhir pengujian, menu navigasi yang baru diatur ditemukan menjadi pemenang yang jelas, dengan peningkatan 54% dibandingkan versi sebelumnya. Sebagai hasil langsung dari uji ini, desain situs web menjadi lebih ramah pengguna. Aspek unik dari kesuksesan ini adalah masukan langsung dari pelanggan mengenai perubahan yang dilakukan. Pendekatan berpusat pada manusia ini membawa manfaat signifikan bagi Friso dan pelanggan mereka.

Untuk variasi opsi pembayaran yang lebih beragam, kami mengintegrasikan gateway pembayaran Braintree dan Veritrans. Gateway ini menawarkan solusi pembayaran multi-saluran, termasuk metode pembayaran lokal dan internasional, sambil juga menawarkan proses checkout yang aman untuk melindungi informasi pelanggan.

Untuk memberikan nilai tambah bagi pelanggan, aliran baru kemampuan pemasaran dan promosi dikembangkan. Melalui pengujian pengguna, Mailchimp dipilih karena kemampuannya yang luas dan kemudahan penggunaannya. Platform ini diintegrasikan ke dalam Magento untuk sinkronisasi cepat dengan toko Friso dan produknya. Kami juga mengembangkan microsite yang mendukung berbagai produk dan promosi khusus untuk melayani pelanggan target dengan konten promosi dan informatif, yang lebih meningkatkan kesadaran merek dan keterlibatan.