Konsumen menantikan musim liburan yang akan datang untuk mendapatkan penawaran dan hadiah yang menyertai mereka saat berbelanja. Terutama, di era komersial saat ini, konsumen cenderung berbelanja lebih banyak pada acara-acara perayaan seperti Black Friday. Oleh karena itu, penting bagi para pelaku bisnis untuk memahami dan menangkap kebiasaan belanja liburan konsumen sehingga mereka dapat memberikan pengalaman belanja yang paling menyenangkan untuk meningkatkan penjualan mereka.
Gambaran umum tentang kebiasaan belanja saat liburan
Di era perdagangan, terutama e-commerce, yang sangat berkembang dan membawa banyak manfaat, kebiasaan belanja konsumen pun berubah. Konsumen semakin cenderung melakukan pembelian yang lebih impulsif selama festival-festival besar. Mereka akan membeli lebih banyak berkat iklan atau program promosi yang ditawarkan oleh bisnis.
Selain itu, dengan berkembangnya platform media sosial, program-program iklan diluncurkan lebih awal dan mungkin karena itu, konsumen cenderung berbelanja untuk liburan lebih awal. Selain itu, toko-toko akan menyambut lebih banyak pelanggan dan bisnis harus mempersiapkan alat untuk mendukung bisnis omnichannel selama pesta belanja, terutama Black Friday.
Pahami kebiasaan belanja saat liburan untuk meningkatkan penjualan Anda - Strategi terbaik
Menawarkan program promosi awal
Membeli barang lebih awal untuk festival telah menjadi semakin populer dalam beberapa tahun terakhir. Oleh karena itu, bisnis harus menawarkan promosi lebih awal. Mereka dapat memanfaatkan platform sosial atau situs web mereka untuk mengumumkan promosi yang akan mereka adakan selama festival mendatang untuk menarik pelanggan agar bersiap-siap berbelanja di toko mereka.
Memanfaatkan pengoptimalan yang mengutamakan seluler
Konsumen saat ini sering berbelanja melalui ponsel mereka karena cepat dan nyaman. Oleh karena itu, bisnis perlu memastikan pengalaman belanja seluler yang mudah bagi pelanggan dengan mengoptimalkan situs web mereka dan mengembangkan iklan yang mengutamakan seluler untuk kampanye liburan mereka. Selain itu, bisnis perlu fokus pada proses pembayaran mobile untuk mengurangi pengabaian keranjang dan mempertahankan lebih banyak pelanggan.
Lakukan pendekatan holistik di semua saluran
Selama festival, konsumen cenderung berbelanja dan menemukan merek-merek baru. Mereka akan melihat promosi awal dan mempertimbangkan untuk membeli produk yang mereka minati. Oleh karena itu, ini adalah kesempatan bagi merek untuk memperluas saluran penjualan mereka untuk menjangkau dan menarik lebih banyak pelanggan. Penting bagi mereka untuk menawarkan pendekatan holistik di seluruh saluran dan menyelaraskan saluran-saluran tersebut untuk menciptakan cerita yang mulus bagi merek.
Menjadi fleksibel dengan strategi pemasaran
Dengan tren dan perilaku pelanggan yang berubah dengan cepat, penting bagi bisnis untuk mengawasi perilaku pelanggan untuk memastikan pemahaman yang jelas tentang kebutuhan yang akan datang. Oleh karena itu, bisnis harus fleksibel dalam membuat dan mempromosikan program pemasaran untuk mendapatkan hasil terbaik dari pasar kampanye selama musim liburan.
Dengan menggunakan strategi pemasaran yang fleksibel, bisnis dan merek dapat merespons kebutuhan dan preferensi pelanggan mereka yang terus berubah sambil mempercepat pertumbuhan mereka, menyesuaikan diri dengan perubahan dan tren belanja online selama liburan, sehingga meningkatkan belanja liburan konsumen.
Gunakan program pemasaran yang tepat untuk mempertahankan pelanggan yang sudah ada dan mendapatkan pelanggan baru
Menggunakan program pemasaran yang tepat adalah penting untuk setiap pelanggan. Untuk pelanggan baru, program pemasaran tentang promosi dan produk sangat penting untuk menarik dan mempertahankan mereka. Namun, untuk pelanggan tetap, program pemasaran loyalitas lebih diperlukan agar mereka dapat menjaga hubungan dengan merek Anda dan mempertahankan pelanggan untuk waktu yang lama. Black Friday yang akan datang ini adalah waktu yang tepat bagi bisnis untuk menerapkan dan menerapkan kampanye khusus untuk setiap pelanggan.
Kesimpulan
Belanja saat liburan membawa banyak manfaat tidak hanya bagi konsumen tetapi juga bagi peritel komersial. Dengan memahami psikologi mereka, toko Anda akan mendapatkan keuntungan yang signifikan. Jika Anda mencari alat untuk mendukung proses bisnis Anda pada Black Friday ini, hubungi kami.
