Anda harus memastikan bahwa Anda mendapatkan produk terbaik untuk kebutuhan Anda karena perangkat lunak CRM (Manajemen Hubungan Pelanggan) adalah investasi yang penting. Sangat penting untuk memahami metode yang kami gunakan untuk membandingkan perangkat lunak raksasa ini untuk membantu Anda mencapai hal tersebut.
Selain menawarkan solusi untuk keuangan bisnis, sumber daya manusia, dan ERP (Enterprise Resource Planning), antara NetSuite vs Salesforce, NetSuite adalah merek yang terkenal di luar industri CRM. Karena itu, tidak mungkin atau tidak akurat untuk membuat perbandingan umum antara NetSuite dan Salesforce. Artikel ini akan mengevaluasi fitur-fitur terbaik yang ditawarkan oleh NetSuite CRM dan Salesforce (dengan fokus pada Penjualan Cloud) untuk melakukan perbandingan komparatif yang adil.
Solusi CRM NetSuite berbasis cloud, yang dimiliki oleh raksasa perangkat lunak Oracle, menjamin aliran informasi yang konstan dan memberikan perspektif lengkap tentang klien secara real time. Fungsinya meliputi perkiraan penjualan, otomatisasi pemasaran, otomatisasi tenaga penjualan, penawaran harga, dan manajemen pesanan.
Menurut penelitian kami, yang membedakannya dari pesaing pasar lainnya adalah tata letaknya yang ramah pengguna, aksesibilitas dengan fungsi CRM di perangkat seluler, antarmuka e-commerce yang lancar, dan kemampuan perkiraan yang tepat. Namun, beberapa kekurangan yang ditunjukkan pengguna termasuk kurangnya fungsionalitas obrolan asli dan konektor asli dengan Facebook, Twitter, G Suite, Office 365, dan layanan lainnya.
Untuk memberikan keterampilan penjualan dan hubungan pelanggan, Salesforce pertama kali dikembangkan pada tahun 1999. Produk utamanya, Penjualan Cloud, memberikan wawasan yang berguna bagi pengguna melalui peramalan dan menjanjikan peningkatan produktivitas bagi perusahaan B2B (bisnis ke bisnis) dan B2C (bisnis ke pelanggan). Kerja sama penjualan, manajemen prospek, integrasi email, dan manajemen kontak adalah beberapa fitur utamanya.
Produk - produk Terbaik Netsuite
Pemasaran melalui email
Anda bisa mengelola kampanye pemasaran email Anda dengan bantuan sejumlah kemampuan yang ditawarkan oleh Netsuite. Dapatkan keuntungan dari kemampuan untuk menyesuaikan, mengotomatisasi, dan memeriksa aktivitas email Anda.
CRM
Sistem CRM (Manajemen Hubungan Pelanggan) dari Netsuite memiliki beberapa alat yang berguna untuk manajemen layanan pelanggan. Ini terdiri dari portal pelanggan, manajemen kasus, dan pelacakan waktu.
Perangkat Lunak Akuntansi
Dibandingkan dengan NetSuite vs Salesforce, program akuntansi mitra dan perangkat lunak akuntansi sendiri tersedia. Manajemen aset tetap, penagihan tersinkronisasi, dan laporan data waktu nyata adalah beberapa fitur sistem yang patut diperhatikan.
ERP
Salah satu dari berbagai solusi ERP yang ditawarkan oleh Netsuite adalah manajemen rantai pasokan (SCM). Perencanaan, eksekusi (misalnya, pembuatan pesanan pembelian), dan kolaborasi adalah beberapa elemen yang termasuk dalam paket SCM ERP.
Produk-produk Terbaik Salesforce
Pemasaran Cloud
Ketika berbicara tentang NetSuite vs Salesforce, Anda dapat mempelajari bahwa Pemasaran Cloud dari Salesforce menyediakan berbagai alat otomatisasi pemasaran, kemampuan pemasaran email, kemampuan untuk menyertakan data dari kampanye iklan digital, alat studio, dan banyak lagi.
Penjualan Cloud
Untuk membantu tenaga penjualan profesional Anda menutup lebih banyak transaksi, Penjualan Cloud menyediakan beberapa alat penjualan terbaik yang tersedia. Einstein AI adalah komponen keren dari Penjualan Cloud. Hal ini memungkinkan pengguna Salesforce untuk menilai prospek dengan lebih efisien menggunakan AI (kecerdasan buatan) untuk meningkatkan kemungkinan terjadinya penjualan di kemudian hari. Selain itu, fitur lain yang dapat diakses adalah manajemen prospek dan peluang, kerja sama penjualan, peramalan penjualan, dan manajemen kontak.
Quip
Anggota tim dan karyawan dari departemen lain dapat lebih mudah berkomunikasi satu sama lain berkat integrasi Salesforce ini. Buat dokumen kolaboratif, presentasi dengan slide, spreadsheet yang dapat dievaluasi secara real-time, dan aplikasi langsung untuk fungsionalitas yang lebih baik.
Hubungi kami untuk mempelajari lebih lanjut tentang NetSuite vs Salesforce dan cara mengimplementasikannya.
