Konsumen adalah pendorong utama perubahan karena pengalaman yang lebih mulus dan disesuaikan yang dibawa oleh era digital, yang secara fundamental mengubah cara bank menawarkan layanannya.

Operasi bank yang menggunakan solusi perbankan digital omnichannel memungkinkan interaksi konsumen secara digital dan memungkinkan bank menyediakan berbagai macam produk keuangan digital. Bank dapat mempercepat dan menjamin pergeseran dari bank fisik dan mortir ke bank digital multichannel dengan bantuan platform perbankan digital. Memilih platform perbankan digital terbaik saat ini merupakan langkah penting untuk memastikan bahwa bank dapat bersaing di era digital.

BACKBASE

BackBase adalah platform teknologi interaktif terkemuka di dunia dan merupakan mitra tepercaya dari lebih dari 120 lembaga keuangan global utama, seperti Deutsche Bank, Barclays Bank. BackBase secara bertahap mengimplementasikan proses solusi perbankan digital omni channel untuk mengoptimalkan kemampuan operasional dan memberikan nilai tambah yang bermanfaat:

  • Hemat biaya: Banyak bank saat ini masih menggunakan sistem sumber yang cacat yang sudah ada sejak lama. Selain itu, dengan menggunakan platform Backbase, bank dapat dengan mudah mengintegrasikan konten data melalui lapisan digital untuk tujuan bisnis yang mudah.
  • Siap digunakan: Alat utilitas yang unik dan solusi yang dioptimalkan memudahkan bank ritel dan komersial untuk bertindak cepat. Hingga 60% waktu ke pasar dengan memanfaatkan sepenuhnya metode inovatif Backbase
  • Pertumbuhan (Growth): Backbase memungkinkan bank untuk mengendalikan strategi perbankan digital mereka, memungkinkan penciptaan, pengelolaan, dan optimalisasi pengalaman pelanggan dari langkah pertama hingga akhir layanan.

Pilihan terbaik untuk bisnis online bank Anda adalah SmartOSC Fintech, yang memiliki pengalaman mendalam di setiap area transformasi digital dan solusi terbaik di kelasnya termasuk BackBase, eKYC, CDP, Credit Scoring, dll. Jalur konversi digital bank. Pendukung penting SmartOSC Fintech termasuk VPBank, PayPal, Viettel, SCG, dan lainnya yang telah menaruh kepercayaan pada perusahaan dan berhasil.

WAKTU YANG CEPAT KE PASARAN DENGAN INISIATIF DIGITAL

Bank harus dapat bereaksi dengan cepat terhadap permintaan pelanggan yang terus berubah jika Anda menggunakan solusi perbankan digital omnichannel terbaik di kelasnya. Solusi ini dapat dengan cepat meluncurkan produk, layanan, dan varian keuangan digital untuk kelompok konsumen tertentu.

Selain itu, perlu adanya kemudahan dalam mengembangkan produk perbankan digital yang semakin canggih, seperti mobile wallet, saluran digital end-to-end self-service, dan lainnya.

PENGALAMAN PELANGGAN OMNICHANNEL

Nasabah masa kini menginginkan perjalanan digital finansial yang lancar di seluruh saluran. Menyediakan layanan nasabah yang berkesinambungan merupakan hal yang penting, terlepas dari bagaimana pertemuan itu dimulai.

Mengikuti pepatah "buat sekali, distribusikan di mana saja," solusi perbankan digital omni channel memungkinkan orkestrasi terpusat dari interaksi konsumen di beberapa titik kontak. Solusi ini berfungsi sebagai titik fokus dari dan ke mana data nasabah mengalir, memberikan gambaran lengkap tentang nasabah.

Platform perbankan digital Anda juga harus mendukung pengalaman pelanggan omni-channel sebagai pendukung utama.

ARSITEKTUR LAYANAN MIKRO

Penggunaan arsitektur layanan mikro di bidang perbankan digital sangat menguntungkan karena memberikan fleksibilitas yang lebih besar bagi perjalanan bank menuju transformasi digital.

Terlepas dari cakupan dan kompleksitas proyek, solusi perbankan digital omnichannel dengan arsitektur layanan mikro akan memungkinkan pengiriman aplikasi perangkat lunak yang berkelanjutan.

INTEGRASI PERUSAHAAN

Manfaat mendasar dari solusi perbankan digital omnichannel adalah kerangka kerja integrasinya yang komprehensif, yang memungkinkan proses, saluran, dan antarmuka sistem, data klien terpadu, pemantauan terpusat, kesinambungan bisnis, penggunaan kembali aset TI, dan banyak lagi.

Perusahaan Anda dapat terhubung dari awal hingga akhir dengan bantuan kerangka kerja integrasi, yang dapat meningkatkan produktivitas dan memungkinkan Anda untuk berkonsentrasi pada hal yang paling penting-pertumbuhan.

KESIMPULAN

Solusi perbankan digital omnichannel terbaik untuk perusahaan Anda akan bergantung pada beberapa variabel, seperti strategi digital bank Anda, kesiapan teknis, dan anggaran, serta persyaratan vendor, seperti pengalaman global dan lokal vendor, waktu implementasi yang diusulkan, serta strategi produk dan roadmap vendor. Jika Anda menginginkan informasi lebih lanjut, silakan hubungi kami.