Priceline adalah pengecer farmasi Australia yang terkenal dengan hampir 500 toko di seluruh Australia. Dengan pelanggan setia, Priceline memiliki visi untuk menjadi peritel kesehatan, kecantikan, dan kesejahteraan terkemuka di Australia.
Berkat komitmen mereka untuk menyediakan layanan pelanggan yang efektif dan menawarkan rangkaian produk terbesar dengan harga terbaik, total penjualan jaringan mereka meningkat 2,4% menjadi $2,2 miliar pada tahun 2019, dan tingkat pertumbuhan ini diperkirakan akan terus berlanjut.

Priceline mengakui bahwa perlu mengadopsi strategi digital yang lebih maju untuk melengkapi ritel yang sudah sukses untuk mempersiapkan diri menghadapi perubahan cepat dalam industri. Namun, arsitektur yang salah dan versi platform kuno menahan mereka.
Situs Priceline.com.au sebelumnya sudah cukup usang. Berdasarkan Magento Enterprise Edition versi 1.10, itu hampir tidak dapat digunakan di seluler, apalagi dioptimalkan untuk menangani gelombang besar konsumen yang menggunakan seluler sebagai saluran belanja utama mereka. Itu bahkan memiliki masalah fungsionalitas di desktop, membuatnya sama sekali tidak dapat diterima di bawah standar e-Commerce modern.

PLATFORM
Versi baru Priceline.com.au dibangun kembali sepenuhnya, berdasarkan Magento EE versi 1.14. Data dipindahkan ke platform baru yang siap untuk situs web yang baru dirancang. Front-end Concrete5 sebelumnya digantikan oleh modul CMS Magento yang disesuaikan, memperbaiki kemacetan yang memperlambat sistem secara drastis.

INTEGRASI
Dengan situs web baru mereka, mereka dapat menyertakan integrasi baru untuk memodernisasi pengalaman dengan fitur dan fungsionalitas baru. Integrasi dengan loyalitas dan sistem pemenuhan pesanan dioptimalkan, meningkatkan skema loyalitas mereka dan meningkatkan kegunaannya di semua saluran.
Gateway pembayaran diubah menjadi sistem yang lebih aman untuk kinerja dan deteksi penipuan yang lebih baik. Ini memastikan bahwa pelanggan terlindungi saat membeli dari toko.

OPTIMASI SISTEM
Untuk menguji sistem secara menyeluruh dan menjalankannya, skrip uji unit ekstensif dibuat dan dilakukan terus-menerus selama pengembangan dan, dikombinasikan dengan uji fungsi dan beban otomatis, memastikan bahwa bug dijaga seminimal mungkin dan bahwa masalah kinerja apa pun telah teratasi. terdeteksi dini.
Priceline ingin pelanggan mendapatkan pengalaman terbaik, dan audit serta pengujian sistem ini meyakinkan mereka bahwa semuanya telah dioptimalkan agar sesuai dengan visi mereka.

PENGGUNA ANTARMUKA DAN PENGALAMAN PENGGUNA
Pengalaman pelanggan berada di garis depan pikiran Priceline untuk toko online baru mereka. Front-end baru dibuat menggunakan desain responsif, yang berjalan dengan baik di tablet dan perangkat seluler lainnya serta mencerminkan citra merek mereka. Antarmuka pengguna dibuat agar mudah digunakan dan dinavigasi, memungkinkan pelanggan menemukan apa yang mereka cari seefisien mungkin.
Hosting AWS juga disiapkan untuk kinerja yang lebih baik selama periode penjualan, artinya mereka siap menangani puncak lalu lintas, bahkan selama periode liburan..

SELANJUTNYA
Priceline akan terus menambah nilai dan menawarkan layanan yang lebih baik kepada pelanggan mereka melalui kekuatan Magento dan dukungan berkelanjutan dari SmartOSC. Strategi digital yang canggih dan teknologi yang tepat untuk mendukungnya adalah faktor penentu dalam memastikan umur panjang raksasa farmasi ini di e-Commerce.