KLIEN

Bengawan Solo

Pengalaman Pelanggan yang Luar Biasa dan Mulus

Mengenal Bengawan Solo

Bengawan Solo adalah salah satu jaringan bakery paling sukses di Singapura. Toko Kue Bengawan Solo yang pertama adalah sebuah toko sudut kecil di East Coast Singapura, di mana kue, kueh (kue tradisional lokal), dan manisan lainnya dipersiapkan dengan sempurna di dapur belakang yang sederhana milik Ibu Anastasia Liew.

Dengan lebih dari 40 toko fisik di seluruh pulau, Bengawan Solo telah menetapkan dirinya sebagai penyedia hadiah makanan premium Singapura. Masuknya mereka ke ruang eCommerce menandai tonggak penting bagi merek ini, meningkatkan keterlibatan konsumen dan loyalitas.

TANTANGAN

Kami Membantu Perusahaan Merancang Solusi yang Tepat

Kebutuhan Desain Berpengalaman

Bengawan Solo mencari Front End yang modern dan sangat responsif untuk situs web mereka. Mereka menginginkan UI/UX yang mengesankan, desain yang menarik, dan interaksi pengguna yang memerlukan solusi untuk memastikan pengalaman pengguna yang sangat baik dan mulus.

Kurangnya Fungsionalitas

Bengawan Solo perlu meningkatkan fungsionalitas yang akan membantu meningkatkan proses pemenuhan pesanan, mengurangi waktu yang diperlukan untuk menangani jumlah pesanan yang sangat banyak, dan meningkatkan operasi pemenuhan untuk memenuhi permintaan konsumen online yang meningkat.

Permintaan Pembayaran yang Meningkat

Bengawan Solo berusaha meningkatkan opsi pembayaran mereka untuk memastikan pengalaman pelanggan yang mulus. Tujuan mereka adalah menyediakan proses pembayaran yang tanpa gesekan yang menjamin kepuasan pelanggan.

SOLUSI

Kunci Kesuksesan Kami

Peningkatan UI/UX Interface

SmartOSC mengembangkan antarmuka depan yang responsif dan menarik secara visual yang dapat beradaptasi dengan mulus di berbagai perangkat. UI/UX Interface baru yang selaras dengan citra merek memungkinkan penyampaian cerita tentang warisan Bengawan Solo dengan lebih baik, menampilkan produk dan layanan yang fleksibel.

Kemampuan Pemenuhan Pesanan

Melalui integrasi ERP ke dalam situs webnya, SmartOSC memungkinkan Bengawan Solo untuk meningkatkan kemampuan pemenuhan pesanan, mencapai peningkatan hingga 50%. Integrasi ini memungkinkan pemberitahuan cepat kepada staf pemenuhan saat pesanan online diterima, menyederhanakan proses pemilihan, pengepakan, dan pengiriman produk kepada pelanggan dengan keterlambatan minimal. Dengan menggantikan prosedur manual dengan integrasi ERP, Bengawan Solo dapat memperluas operasi pemenuhannya secara efektif, memenuhi permintaan konsumen online yang meningkat, dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

Beragam Metode Pembayaran

SmartOSC membantu Bengawan Solo dalam mendiversifikasi metode pembayaran yang tersedia di platform online mereka, menjamin bahwa pelanggan memiliki akses ke berbagai pilihan pembayaran, mencakup metode tradisional dan solusi digital modern.

Bengawan Solo Menggunakan Adobe Commerce Cloud untuk Mendukung Platform E-Commerce Mereka.

Solusi kami memanfaatkan Adobe Commerce Cloud, versi berbasis cloud dari platform Adobe Commerce, yang dibangun di atas infrastruktur Amazon Web Services (AWS).

Ini memungkinkan solusi komprehensif kami untuk memberikan pelanggan dengan solusi eCommerce yang sangat skalabel, aman, dan berkinerja tinggi. Beberapa cara kunci solusi eCommerce memanfaatkan AWS termasuk:

  • Hosting aplikasi dan komponen basis data pada instansi AWS Elastic Compute Cloud (EC2), yang dapat otomatis skala naik atau turun berdasarkan permintaan lalu lintas.
  • Memanfaatkan layanan AWS seperti Elastic Load Balancing, Amazon Route 53, dan Amazon CloudFront untuk memastikan ketersediaan tinggi, latensi rendah, dan pengiriman konten cepat untuk toko eCommerce.
  • Integrasi dengan AWS Lambda, layanan komputasi tanpa server, untuk memungkinkan kustomisasi dan integrasi melalui Adobe Commerce Cloud App Builder.
  • Menyimpan dan mengelola data di layanan AWS seperti Amazon S3 untuk penyimpanan objek dan Amazon RDS untuk layanan basis data terkelola.
  • Memanfaatkan fitur keamanan AWS seperti AWS WAF (Web Application Firewall) dan AWS Shield untuk melindungi toko eCommerce dari ancaman siber.

Dengan memanfaatkan berbagai layanan AWS, SmartOSC dan Adobe mampu menyediakan Bengawan Solo dengan platform eCommerce yang tangguh, skalabel, dan aman untuk mendukung bisnis online mereka.

Menangkan Hati dan Pikiran Audiens Anda bersama SMARTOSC

BLOG KAMI
2025-02-24T09:26:47+07:00
Go to Top