COURTS bertekad untuk mengoptimalkan strategi online-to-offline (O2O) dan analitik data mereka guna menawarkan pengalaman omnichannel yang terintegrasi, sehingga pelanggan dapat berbelanja di mana saja dengan kemudahan. Selain itu, mereka juga fokus pada pendekatan berbasis data.
Kami memutuskan bahwa COURTS akan lebih diuntungkan dengan menggunakan versi terbaru dari Magento, yang dilengkapi dengan peningkatan performa dan fitur tambahan. Tantangan utamanya adalah menyatukan dan melacak analitik O2O, sambil memberikan pengalaman berbelanja yang menyenangkan dan bernilai bagi pelanggan.

SmartOSC ditunjuk untuk membangun kembali toko Magento milik COURTS. Versi terbaru Magento 2 dipilih karena beberapa alasan:

• Desain yang paling modern dan relevan
• Fitur terbaru
• Kapabilitas yang kuat
• Dukungan terbaik
• Keamanan tertinggi
• Siap untuk Omnichannel

COURTS bertujuan membangun pendekatan omnichannel untuk menyatukan pengalaman di toko fisik dan online mereka. Sistem click and collect yang baru diterapkan memungkinkan pelanggan membeli produk secara online dan mengambilnya di toko. Sistem ini menjadi kunci dalam menyatukan pengalaman berbelanja tradisional di toko dengan pengalaman online, sekaligus memberikan lebih banyak pilihan bagi pelanggan tentang bagaimana mereka ingin berbelanja.

COURTS ingin memulai kampanye email marketing sebagai bagian dari upaya meningkatkan promosi untuk toko mereka. Dengan mengintegrasikan Emarsys, platform otomatisasi pemasaran yang kuat, COURTS mampu mengkoordinasikan saluran pemasaran mereka untuk mempersonalisasi pesan merek, penawaran produk, dan diskon baik di toko fisik maupun online.