Untuk unggul dalam lanskap fintech yang kompetitif, OCB bertujuan mengembangkan ekosistem perbankan digital yang dipersonalisasi untuk setiap pelanggan di semua titik interaksi. Inisiatif ini melibatkan digitalisasi setiap interaksi pelanggan guna memberikan layanan yang mulus melalui aplikasi mobile dan platform komputer. Prioritas utama termasuk penerapan cepat dalam waktu enam bulan, kendali penuh atas kustomisasi, dan dukungan lokal yang kuat untuk implementasi dan peningkatan di masa mendatang.


Tujuan OCB adalah melipatgandakan jumlah pengguna dalam tahun pertama setelah platform diluncurkan dan mencapai 10 juta pengguna bulanan pada tahun kelima. Proyek ini berfokus pada tiga pilar utama: memastikan produk go-live dalam 6 bulan, memberikan kendali penuh atas konstruksi, kepemilikan, dan kustomisasi sesuai kebutuhan unik bank, serta menyediakan sumber daya dukungan lokal untuk implementasi dan kebutuhan proyek di masa depan.

SmartOSC mewujudkan visi OCB dengan mengimplementasikan Backbase’s Engagement Banking Platform (EBP), selaras dengan etos perbankan modern dan fokus pada pelanggan. Bank digital yang dihasilkan, OCB OMNI 4.0, menawarkan rangkaian produk keuangan dan utilitas dalam pengalaman pelanggan yang sederhana namun modern dan personal, memastikan transaksi cepat, aman, dan nyaman yang tersedia 24/7. Aplikasi ini menyediakan layanan perbankan digital modern dan praktis, seperti pembukaan dan pengelolaan akun, transfer uang, pembayaran tagihan, layanan kartu, deposito, pinjaman, serta berbagai fitur unggulan lainnya.


Waktu menjadi tantangan signifikan karena OCB menetapkan persyaratan implementasi dalam 6 bulan, namun berhasil meluncurkan OCB OMNI 4.0 tepat waktu. Platform perbankan interaktif Backbase juga memungkinkan OCB melampaui banyak bank di industri dalam memenuhi komitmen untuk memprioritaskan pelanggan dan transformasi digital.
Keberhasilan ini diperkuat dengan mempercepat penyebaran produk, layanan, dan fitur melalui platform perbankan interaktif Backbase yang disesuaikan dengan karakteristik pasar Vietnam

Bank digital OCB OMNI 4.0 menggunakan teknologi keamanan FIDO, dengan algoritma enkripsi yang kuat dan keamanan berlapis untuk menandatangani setiap transaksi, yang dianggap sebagai opsi paling aman saat ini. OCB juga siap menerapkan autentikasi biometrik mulai 1 Juli 2024, sesuai dengan Keputusan Bank Negara 2345, untuk meningkatkan keamanan dan melindungi informasi keuangan pengguna dengan optimal.

Untuk mempersonalisasi pengalaman pelanggan baik dalam antarmuka maupun dukungan transaksi, OCB OMNI 4.0 mengintegrasikan teknologi modern seperti aplikasi saran intuitif yang memungkinkan pelanggan melakukan transaksi dengan hanya 2 klik, membagi transaksi besar secara proaktif untuk transfer uang cepat, dan mengkategorikan transaksi untuk mengelola pengeluaran, serta banyak kemudahan lainnya.

Dengan implementasi cepat, keamanan unggul, dan fitur personalisasi, OCB OMNI 4.0 membuktikan SmartOSC sebagai mitra terpercaya dalam transformasi digital OCB dan menjawab kebutuhan pasar perbankan digital di Vietnam.